Dans une Société Civile de Moyens (SCM) ou un cabinet de groupe en Île-de-France, le recrutement, les absences et le coût chargé d’un secrétariat salarié pèsent lourdement sur la trésorerie et créent parfois des tensions entre associés. Depuis Sainte-Geneviève-des-Bois (91), nous assurons l’accueil téléphonique de l’ensemble de votre cabinet sur 61h30 par semaine, avec un décompte analytique à l’appel près pour chaque praticien.
-70 %
Sur le budget secrétariat de la SCM
Au prorata
Décompte exact par associé
0 RH
Zéro gestion de congés ou d’arrêts
61h30 / sem.
Contre 35h pour un poste salarié
En Île-de-France (Paris 75, Hauts-de-Seine 92, Val-de-Marne 94, Yvelines 78, Essonne 91), tous les gérants de SCM médicales connaissent la difficulté actuelle de recruter et de conserver une secrétaire médicale expérimentée. Entre le salaire brut, les cotisations patronales URSSAF, la mutuelle obligatoire, le remboursement à 50 % du Pass Navigo, les tickets-restaurants, la médecine du travail et le coût du cabinet comptable pour l’établissement des bulletins de paie, un seul poste à 35 heures revient entre 3 250 € et 3 800 € par mois à la SCM — soit plus de 40 000 € par an.
Pourtant, avec un unique poste de 35 heures, le standard du cabinet de groupe reste fermé 26h30 par semaine : personne ne décroche entre 07h30 et 09h00, ni pendant la pause déjeuner de 12h00 à 14h00, ni après 17h30, ni le samedi matin. Et dès que la secrétaire prend ses 5 semaines de congés payés ou s’absente pour maladie, les associés doivent soit gérer les appels eux-mêmes en pleine consultation, soit payer en urgence un contrat de remplacement temporaire.
En confiant tout ou partie du standard de votre SCM à notre pôle de Sainte-Geneviève-des-Bois (91700), votre cabinet bénéficie d’une équipe stable sur 61h30 par semaine, 52 semaines par an, pour un budget 3 à 4 fois inférieur à un poste salarié.
Économie moyenne constatée pour une SCM de 3 médecins en Île-de-France
Pour un cabinet de groupe recevant 1 100 appels par mois au total, le passage à Accueilpro Médical IDF ramène le budget annuel de ~41 000 € (1 salarié 35h + remplacements congés) à ~10 400 € TTC/an sur Agendapro — soit plus de 30 000 € d’économies nettes par an.
Dans une SCM, un associé qui travaille 5 jours sur 5 et reçoit 650 appels par mois n’a pas la même consommation qu’un associé à temps partiel hospitalier ou proche de la retraite qui en reçoit 180. Notre relevé mensuel comptabilise au centime près le volume d’appels traités pour chaque praticien.
Nous conservons l’identité de votre cabinet médical (« Cabinet médical des Docteurs Martin, Benali et Rousseau, bonjour ») tout en appliquant les consignes propres à chaque associé sur son agenda Doctolib, Maiia ou Agendapro.
Lorsqu’un associé prend un médecin remplaçant pendant les vacances ou accueille un interne en stage ambulatoire, votre binôme de secrétaires adapte immédiatement le planning et informe les patients en toute transparence.
Toutes les SCM ne souhaitent pas supprimer leur poste d’accueil physique, notamment dans les cabinets de spécialistes (ophtalmologie, radiologie, cardiologie, pédiatrie, chirurgie dentaire) où l’accueil au comptoir, la préparation du dossier papier et l’encaissement sont indispensables.
Pour ces structures, Accueilpro Médical Île-de-France agit comme le filet de sécurité permanent de la SCM : nous prenons automatiquement le relais dès que votre secrétaire sur place est déjà en ligne, pendant sa pause de midi, sur sa demi-journée de repos hebdomadaire, pendant ses 5 semaines de congés annuels et en cas d’arrêt maladie imprévu.
Votre cahier des charges et vos agendas Doctolib / Agendapro étant déjà connectés à notre bureau de Sainte-Geneviève-des-Bois, un simple transfert de ligne à 07h30 assure l’ouverture normale du standard de la SCM.
En formule à l’appel abouti, votre SCM ne règle que les appels effectivement décrochés et traités par nos secrétaires.
Comparaison objective entre l’embauche salariée en région parisienne et l’externalisation auprès de notre pôle IDF (91).
| Poste de dépense & Service | Secrétaire salariée 35h en IDF | Plateforme téléphonique classique | ★ Accueilpro Médical IDF (91) |
|---|---|---|---|
| Amplitude d’ouverture hebdomadaire | 35h / semaine (fermé midi, soir après 17h30 et samedi) | 55h à 60h / semaine | 61h30 / semaine non-stop (Lun–Ven 7h30–19h, Sam 8h–12h) |
| Continuité pendant les 5 sem. de congés & arrêts | Non incluse (coût CDD / intérim supplémentaire de 3 500 € à 5 000 €/an) | Incluse | Incluse 52 semaines / an sans aucun surcoût |
| Répartition comptable entre associés de la SCM | Forfaitaire (souvent source de désaccord si volumes inégaux) | Variable selon les contrats | Analytique au prorata exact des appels de chaque associé (ou facture séparée) |
| Coût annuel global TTC pour la SCM (3 médecins) | 41 500 € à 45 000 € / an (salaire chargé + CP + paie + locaux) | 16 500 € à 21 000 € / an (+ abonnements agendas) | 9 954 € TTC / an sur Agendapro (0,79 €/appel, agendas inclus) ou 12 474 € sur Doctolib |
Témoignage Confrère IDF« Nous sommes quatre associés en SCM dans le Val-de-Marne avec des rythmes très différents : deux généralistes à temps plein, une consœur à 60 % et un associé qui fait deux vacations hospitalières par semaine. Avec Accueilpro IDF, chacun paie exactement ses appels traités, nos patients ont une réponse dès 7h30 et nous avons économisé plus de 28 000 € de charges de SCM dès la première année. »
Depuis notre pôle de Sainte-Geneviève-des-Bois (63 Route de Corbeil, 91700), toutes vos données d’agendas et consignes patients sont hébergées en France sur infrastructure certifiée HDS (ISO 27001), en conformité stricte avec l’Article 9 du RGPD.
1. Votre agenda médical
Seuls les appels réellement traités sont comptabilisés.
Nous nous adaptons au fonctionnement comptable de votre cabinet de groupe : nous pouvons soit adresser une facture unique à la SCM (ou à la SELARL) accompagnée du tableau de répartition exacte du nombre d’appels par praticien, soit émettre une facture individuelle au nom de chaque médecin associé.
Dès le décroché au nom de votre cabinet de groupe, votre secrétaire identifie le praticien qui suit habituellement le patient (ou oriente un nouveau patient vers l’associé qui dispose du délai le plus court selon vos consignes communes) et ouvre d’un clic l’agenda Doctolib ou Agendapro du médecin concerné.
L’ajout d’un nouvel agenda praticien ou d’un collaborateur libéral est immédiat et gratuit (0 € de frais d’ouverture). Sur notre logiciel Agendapro, le nombre de comptes praticiens et d’agendas partagés au sein du cabinet de groupe est 100 % illimité.
Quel est le vrai prix d’un secrétariat téléphonique médical en 2026 ? Comparatif complet : Doctolib, MadeForMed, Maiia, Keldoc vs Agendapro inclus. Dès 0,79 € TTC/appel bloqué 5 ans ou Forfait Illimité 599 € TTC/mois en Île-de-France.
Permanence téléphonique médicale pour le praticien libéral en Île-de-France (Paris, 91, 92, 93, 94, 77, 78, 95). Décroché < 4 sonneries depuis Sainte-Geneviève-des-Bois, filtrage Doctolib & Agendapro, dès 0,79 € TTC/appel.
Secrétariat téléphonique pour Maisons de Santé Pluriprofessionnelles (MSP), SISA et Centres de Santé en Île-de-France. Validez vos critères ACI (amplitude 61h30/sem., SNP), soulagez votre accueil physique et mutualisez vos appels dès 0,79 € TTC.
Plateforme téléphonique médicale dédiée aux CPTS d’Île-de-France : régulation humaine des Soins Non Programmés (SNP), orientation des patients sans médecin traitant (ALD) et interfaçage SAS 15 depuis Sainte-Geneviève-des-Bois (91).
Zéro frais de mise en service, sans engagement. Un simple transfert de ligne suffit pour démarrer.
Notre bureau en Île-de-France
Sainte-Geneviève-des-Bois (91700)
63 Route de Corbeil
Assistant commercial Accueilpro
En ligne • Sainte-Geneviève-des-Bois (91) & Grand Paris
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